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供电公司回复电表门:居民检测电表正常(图)

2021-02-21 17:49

  青岛新闻网3月16日讯 近日,本网网友连续发帖反映家中电表更换后电费猛增《电费翻倍却被告知是正常 去年两月66元今年200元》,同时,枣庄路32号的市民杨先生反映最近4个月的电费在没增加任何电器的情况下电费却翻了一番,并对更换的智能表提出质疑,为解开疑团,昨天杨先生自费来到市质检局校检“新电表”,供电公司也陪同前去,并详细解答广大网民对“电费门”的疑问。

  近期,青青岛社区网友反映橄榄城小区、枣庄路小区等地居民家中更换电表后电费大幅增长,并对新电表提出了质疑。同时,家住枣庄路32号的杨先生也爆料称,自家电表自去年12月15日更换新表,到3月3日抄表显示,78天时间用电968度,此前他家42用电量也仅为211度。“我们全家人用电都很节省,况且今年也没添加大电器,用电量也不至于翻了一番啊!”杨先生明确表示,他本人对新电表的计数是否准确表示严重怀疑。

  “对于杨先生之前反映的这个问题,我们在3月13号上门进行了校验,新电表计数误差是0.14%,远远低于计量规定允许误差±2%。针对他的问题我们还专门做了个抽查分析。”对此提问,供电公司城区供电部的王书记向记者出示,他们抽查了四川路4号1单元居民,2年内没换表,抽查的15户中,自2011年2月和2010年2月同期电量相比,8户降,占53.3%,7户升高,占了46.7%。枣庄路32号2单元,共40户,自2010年12月份换表,今年1—3月份和去年用电量同期相比,24户降低,所占比重60%,11户升高,占40%。

  王书记告诉杨先生,根据这个数据分析,换表后电量同期下降的占60%,这也能证明电量增长并非因更换智能表原因。对于城区供电部提供的这个调查也无法消除杨先生对新换电表的疑虑,他表示自己会自掏腰包去青岛市质检局进行检验检测。

  昨天上午,记者来到杨先生居住的枣庄路32号看到,城区供电部的工作人员正在杨先生的见证下更换下他家电表,随后记者跟随杨先生和城区供电部的工作人员来到市质检局进行校验。“对于电表的检测一般要经过5个层序,每一关都是相当严格的。”市质检局的工作人员告诉记者,他们会首先检测外观是否破损,通电后看显示屏的计数是否清晰,再进行潜动实验,最后再进行计数器的校核。

  对于网友们提出的智能表是否会有计数问题,市质检局总工程师张世忠告诉记者,青岛供电公司更换的智能表是经过省质监局授权,授权单位也是经过严格把关的,申请单位在申请后,技术处要进行评估,受理完还要进行考核。再确定是否发证。同时,按规定,市质监局每年都要对授权单位产品进行批量的抽查。去年12月份,市质监局已对市供电公司进行了突击检查,在检查的1000支电子表中全部合格,所以市民还是要相信智能表的准确度的。

  青岛市电业局相关工作人员表示,如果居民认为当月电费异常时,可拨打95598向供电企业反映异常情况、核对表码,如怀疑计费电能表不准,可向供电企业提出校验申请。在客户交付验表费后,会在七天内检验,并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退;如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,并会按规定退补电费。

  根据国家质量技术监督局发布的中华人民共和国国家计量检定规程JJG596-1999 《电子式电能表》规定,“使用中的安装式电能表检定周期一般为5年”,供电公司根据检定周期对电能表进行更换。近期在我市更换的电能表绝大多数运行时间接近五年,对于极少数的运行时间不到5年的电表,考虑到为智能电网及智能用电做准备,对属于同一片区的,也一并更换。

  此次更换的智能电能表是新一代多功能电能表,具有远程抄表、数据储存、计量峰谷时段、记录表盖开启等功能,是我国实现智能电网的重要环节。旧的普通电表更换为智能电表后,借助于居民用电信息采集系统的建设,可以大大增进电网与客户的互动性,为用户适时电费查询、灵活缴费、用电信息提醒等服务措施提供技术支撑平台,为引导居民科学用电、节约用电以及今后一些更便捷的服务奠定基础。

  一是由于双月抄表和抄表例日原因。以橄榄城小区居民反映2月份电费突增为例。橄榄城小区属于供电公司直管客户,双月抄表,抄表例日为双月6日。2010年10月份,公司中韩供电所正常抄表。2010年11月17、18日,中韩供电所提前张贴换表通知后(个别客户没有看到通知),将小区内原电度表更换为智能电表,同时将旧表表码抄录备案。2010年12月6日,因中韩供电所换表工单未及时归档,无法将新表表码录入营销系统算费,故当月算费实际采用旧表终止表码。中韩供电所在更改抄表例日过程中没有及时通知到每一户居民,引起了居民误会。2010年12月份电量计费时间为2010年10月6日至2010年11月17日或18日,实际计费天数约为41天。相比于正常两月抄表一次计费61天,少计天数20天。因此2010年12月份电量比往常偏低较多。2011年2月6日,中韩供电所对小区内新表正常抄表。2011年02月份电量实际计费天数是从2010年11月17日(18日)至2011年2月6日,计费天数82天。相比于正常两月抄表一次计费62天,多计天数20天。因此2011年02月份电量偏高较多。综上所述,2010年12月计费41天,2011年02月计费82天,考虑到居民用电的稳定性,两次电量相比增加近一倍属于正常。

  二是由于冬季取暖原因。今年冬季岛城出现较长时间的寒冷天气,这会使居民家中的取暖设备尤其是空调的用电量激增。(据报道,有记者曾向空调行业人士了解空调耗电情况。春兰集团上海营销管理中心总经理段建新告诉记者,以一台2匹空调为例,额定功率一般为1500瓦,排除使用时的环境因素,从理论上说,它运行(制冷或制热)一小时产生的用电量为1.5度电。不过现在的空调都有辅助加热装置来保证空调的制热效果。而辅助加热装置一般在室外温度0℃以下时自动启动。空调辅助电加热的功率因生产厂家的不同而不同,一台2匹空调的辅助电加热功率一般在1600瓦,高的可达到2000瓦。也就是说,在室外温度0℃以下时,一台2匹空调每小时的用电量就会从原来的1.5度电增加到3至3.5度。)

  部分居民对供电部门更换智能电表后,旧表上的电量怎样“转接”提出疑问。更换智能电表时,供电部门工作人员会对旧电表上的用电量进行统计。举个例子,上次缴费时旧表表码为100,到电表更换的那天旧表上的表码为150,工作人员会对这个数据进行记录并请用户当面核对。更换新的智能电表后,新表起码从0开始,但是下一次计算电费时,会将没有计算的旧表50度电量加上。如果当面核对时居民不在家,工作人员会在楼门口贴一张公示单,请用户确认。

  换表工作结束后,供电部门业务人员需要将每一位居民用户换表工单进行录入归档,经供电部门相关人员对近期存在电费翻番居民用户历史电费清单的核对查询,极少部分换表当月因换表工单归档原因未进行抄表计费发帐的用户,会在下个抄表周期抄表后一并发帐,所以部分换表用户近期发生电费翻番是由于本次抄表计费包括了两个抄表周期,近四个月的用电量所致。

  客户认为当月电费异常时,可拨打95598向供电企业反映异常情况、核对表码,如怀疑计费电能表不准,可向供电企业提出校验申请,在客户交付验表费后,供电企业应在七天内检验,并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退;如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,并应按规定退补电费。用户对检验结果有异议时,可向政府质量技术监督部门申请检定。用户在申请验表期间,其电费仍应按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。

  青岛供电公司电能计量中心是山东省质量技术监督局法定的、授权的计量检定机构。青岛供电公司电能计量中心对新电能表实行强制检定,即所有的电能表在装出前都要进行检定,要求基本误差限满足JJG596-1999《电子式电能表》要求。电能表不调整误差,保留原制造厂封印,检定合格的另加检定封印。不合格的退给厂家,明确责任,体现依法公正检定。

  近期,供电部门对居民电表开展更换智能电表工作,针对居民反映更换智能表后家中电费突增,质疑新型智能表计量是否准确情况,部分居民提出现场校验新型智能表的要求,通过对几起表计校验的现场跟踪,新型智能表校验结果显示误差均在±2%范围内,符合计量规定。供电部门对于反映因表计原因造成电费异常的情况,将积极协助用电客户排查分析电费异常原因,测试表计运行状况,根据客户要求,协助客户到技术监督部门对表计进行校验。

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